Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Định Nghĩa và Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "daga4", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành trang web daga4.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
• "Thành viên", "người dùng", "bạn": Chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của daga4.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên đăng ký thành công trên nền tảng daga4, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tiền kỹ thuật số tương đương) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được daga4 cấp cho thành viên theo các chương trình ưu đãi, chịu sự điều chỉnh của điều khoản vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà thành viên cần đặt cược trên tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút về tài khoản thực.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp trên nền tảng daga4, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi, cá cược, thanh toán, hỗ trợ khách hàng và các công cụ chơi có trách nhiệm.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

daga4 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

2.2 Giới hạn địa lý

Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật của quốc gia hoặc địa phương nơi bạn cư trú hoặc đang có mặt. daga4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc thành viên truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

2.3 Năng lực pháp lý

Thành viên xác nhận có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng có giá trị ràng buộc, và việc sử dụng dịch vụ daga4 là hành động tự nguyện, không bị ép buộc. Thành viên không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba.

3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản daga4, thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh thư hoặc căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc tại Việt Nam. Thông tin khai báo sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng daga4. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh đình chỉ là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Khi phát hiện, daga4 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư cùng tiền thưởng chưa rút.

3.3 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. daga4 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

daga4 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu KYC có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích. Từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

daga4 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, daga4 cũng hỗ trợ giao dịch bằng tiền kỹ thuật số USDT theo tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa: Được quy định theo từng cấp độ tài khoản VIP và có thể thay đổi theo chính sách hiện hành.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được ghi nhận tức thì. Rút tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường. Giao dịch rút qua ngân hàng có thể mất từ 1–24 giờ tùy theo từng ngân hàng. daga4 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía tổ chức tài chính thứ ba.

4.4 Phí giao dịch

daga4 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — daga4 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5. Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

5.1 Quy tắc chung

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng daga4 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. daga4 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do thành viên không nắm rõ quy tắc trò chơi.

5.2 Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi và cá cược trên daga4 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà). daga4 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, daga4 có quyền hủy bỏ và hoàn tiền các giao dịch bị ảnh hưởng. Quyết định của daga4 trong trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của daga4 đều có điều kiện và thời hạn sử dụng cụ thể được công bố kèm theo mỗi ưu đãi. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. daga4 có quyền từ chối cấp thưởng nếu thành viên không đáp ứng đầy đủ điều kiện.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng theo quy định (wagering requirement) trước khi có thể quy đổi sang số dư thực và rút ra ngoài. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Đặt cược bằng tiền thực không ảnh hưởng đến tiến trình hoàn thành vòng cược của tiền thưởng trừ khi có quy định khác.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Kết hợp cá cược hai chiều (arbitrage betting) để lách yêu cầu vòng cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký nhận thưởng.
• Khai thác lỗi hệ thống để nhận thưởng ngoài quy định.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ daga4:

• Gian lận, giả mạo, hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không được phép.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), chương trình hack, hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống daga4.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng daga4 cho bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, bản quyền hoặc thuần phong mỹ tục trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của daga4.
• Cố tình khai thác lỗi, điểm yếu hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống daga4 để trục lợi.
• Hành động với ý định gây thiệt hại đến uy tín, hệ thống hoặc hoạt động kinh doanh của daga4.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga4 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp bởi daga4. Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng daga4 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ daga4.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga4 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất mát lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn hoạt động kinh doanh.

daga4 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân bất khả kháng, daga4 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo đến thành viên qua các kênh liên lạc chính thức.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt bởi thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút hết số dư hợp lệ (sau khi đã đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có). Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị thu hồi khi tài khoản bị đóng.

10.2 Chấm dứt bởi daga4

daga4 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, daga4 có quyền thu giữ toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Nếu việc chấm dứt không xuất phát từ hành vi vi phạm của thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

daga4 coi việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi của mình. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể trở thành vấn đề đối với một số cá nhân, và chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ cần thiết.

11.1 Công cụ tự bảo vệ

Thành viên có quyền truy cập và sử dụng các công cụ sau bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Quy định số tiền cược tối đa trong từng khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và chặn hoàn toàn khả năng đăng ký lại trong tương lai.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do bạn thiết lập.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm và nhận hỗ trợ chuyên sâu, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của daga4.

11.2 Hỗ trợ bên ngoài

Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, daga4 khuyến khích tìm kiếm hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần và hỗ trợ cai nghiện cờ bạc uy tín. Hỗ trợ hoàn toàn bảo mật và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

12. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và daga4, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp phát sinh.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ daga4 qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng mô tả nội dung tranh chấp. daga4 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ.

13. Thay Đổi Điều Khoản

daga4 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của văn bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web daga4.cam với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu văn bản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga4 sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. daga4 khuyến khích thành viên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi quan trọng.

14. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ daga4 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên trang web daga4.cam
• Telegram: @daga4support
• Zalo: daga4.cam

Đội ngũ hỗ trợ daga4 phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.